Politique de Confidentialité et Gestion des Cookies

La présente politique vous explique comment je collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site laurenezonde.com, me contactez ou prenez rendez-vous. Parce que l'accompagnement que je propose repose sur la confiance et la confidentialité, je porte une attention particulière à la protection de vos informations.

1. Introduction

Cette politique s'applique à l'ensemble du site laurenezonde.com ainsi qu'aux échanges et rendez-vous qui en découlent. Elle a été rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Elle vise à vous informer de façon claire sur l'utilisation de vos données et sur les droits dont vous disposez.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données est :

Laure Nézondé, psychopraticienne, entrepreneuse individuelle SIRET : 490 480 811 00044 Cabinet : 256 rue René Bazin, 78370 Plaisir Téléphone : 06 61 13 58 10 E-mail : laure_nezonde@hotmail.com

3. Données collectées

Je collecte uniquement les données nécessaires à nos échanges et à l'organisation de vos rendez-vous :

Via le formulaire de contact : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le communiquez, la façon dont vous m'avez connue et le contenu de votre message.
Lors de la prise de rendez-vous en ligne : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et la date choisie.
Lors de votre navigation : des données techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages consultées, recueillies notamment au moyen de cookies (voir l'article 8).
Dans le cadre des séances : les informations que vous choisissez de me confier et mes éventuelles notes de suivi. Elles peuvent concerner votre santé ou votre vie personnelle et sont traitées avec une confidentialité absolue, dans le respect du secret professionnel.

Je vous invite à ne pas détailler votre situation personnelle ou de santé dans le formulaire de contact : quelques mots suffisent, nous en parlerons de vive voix.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

répondre à vos messages et à vos demandes d'information ;
organiser vos rendez-vous et vous envoyer les confirmations et rappels ;
assurer le suivi de votre accompagnement ;
établir les factures et respecter mes obligations comptables ;
assurer le bon fonctionnement du site et mesurer sa fréquentation, avec votre accord lorsque des cookies de mesure d'audience sont utilisés.

Ces traitements reposent sur votre demande et sur la relation d'accompagnement que nous établissons ensemble, sur mes obligations légales pour la facturation, et sur votre consentement pour les cookies non essentiels et pour les informations personnelles que vous me confiez en séance.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Pour faire fonctionner ce site, je fais appel à deux prestataires techniques, qui traitent certaines données pour mon compte :

Wix (Wix.com Ltd. et Wix.com France SAS), qui héberge le site et reçoit les messages du formulaire de contact ;
Calendly, qui gère la prise de rendez-vous en ligne.

Ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD. Les informations que vous me confiez en séance ne sont jamais transmises à ces prestataires.

5. Conservation des données

Je conserve vos données uniquement le temps nécessaire :

Messages du formulaire de contact : 3 ans après notre dernier échange, si aucun accompagnement n'a commencé.
Données de rendez-vous et notes de suivi : pendant toute la durée de l'accompagnement, puis 5 ans après la dernière séance, avant d'être détruites de façon sécurisée.
Factures : 10 ans, conformément à mes obligations comptables.
Cookies : 13 mois au maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

le droit d'y accéder et d'en obtenir une copie ;
le droit de les faire rectifier si elles sont inexactes ;
le droit de demander leur suppression ;
le droit de vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation ;
le droit de les récupérer dans un format lisible (portabilité) ;
le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à laure_nezonde@hotmail.com. Je vous répondrai dans un délai d'un mois au maximum. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), sur le site cnil.fr.

7. Sécurité des données

Je mets en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé. Les accès à mes outils en ligne sont protégés par mot de passe, et mes notes de suivi sont conservées dans un lieu sécurisé, accessible à moi seule. Je suis tenue au secret professionnel pour tout ce qui m'est confié dans le cadre de l'accompagnement.

8. Gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Celui-ci utilise :

des cookies strictement nécessaires, indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site, qui ne demandent pas votre accord ;
des cookies de mesure d'audience, qui m'aident à comprendre comment le site est consulté, déposés uniquement avec votre accord ;
des cookies de fonctionnalité, qui mémorisent certains de vos choix, également soumis à votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou dans les paramètres de votre navigateur. Refuser ces cookies ne vous empêche pas de consulter le site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution de la loi ou de mon activité. Toute modification est publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur l'utilisation de vos données, vous pouvez m'écrire à laure_nezonde@hotmail.com ou m'appeler au 06 61 13 58 10.